Conditions générales


Domaine d’application

Les Conditions générales suivantes s’appliquent à la relation contractuelle liant Rentaski AG (ci-après dénommée swissrent) et le client (ci-après dénommé le locataire). Leur domaine d’application se limite exclusivement à la réservation et au paiement d'équipements de location par le biais d’Internet.

Location en ligne

Après avoir effectué sur Internet la réservation et le paiement de la location d’un équipement, le locataire reçoit immédiatement une confirmation par e-mail.

Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux publiés par chaque partenaire swissrent. Lors de la réservation et du paiement en ligne, le prix de la location doit être réglé par carte de crédit ou par Postcard. Les prix s’entendent toutes taxes réglementaires incluses.

Assurances

Le locataire doit contracter lui-même toutes les assurances utiles, telles que responsabilité civile, casse, vol, dommage causé au matériel, etc. swissrent exclut tout type d’assurance. Par contre, le partenaire swissrent peut – en accord avec le locataire – augmenter de 10 % le prix total de la location afin de couvrir les risques de casse et de vol du matériel de location. En sont exclus les dommages résultant d’une négligence grave.

Annulation

Une annulation doit être notifiée par un courriel écrit à swissrent (info@swiss­rent.com), au plus tard 24 heures avant le début de la location. Pour toute annulation, swissrent facture 50% de la réser­vation/du paiement corres­pondant (à l’exclusion d’un rabais et des bons d’achat), si aucune assurance annulation n’a été souscrite. Lors des réservations en ligne d’un équipe­ment de location, le locataire a la possibilité de réduire ces frais, en contractant une assurance annulation, qui représente un supplément de 5% sur le montant de la location; ce supplément n’est pas remboursé en cas d’annulation. La différence entre le montant déjà versé et les frais d’annulation est immédiatement remboursée au locataire sur sa carte de crédit.

Aucun remboursement n’est accordé sur le prix de la location si le locataire vient réceptionner le matériel de location en retard ou s’il ne peut pas du tout venir le chercher pour une autre raison. Il en va de même lorsque le locataire rend pré­maturé­ment l’équipement de location au loueur.

Des conditions atmosphériques défavorables ou d’autres entraves, qui ne sont pas du ressort de swissrent, n’habilitent pas à une annulation. Si un client vient à se blesser ou à tomber malade durant la période de la location et présente un certificat médical, la réglementation suivante s’applique: a) Le montant de la location ne peut être remboursé que si le matériel loué est restitué au loueur dès la survenance de la maladie ou de la blessure. b) Si la condition a) est remplie, le montant de la location payé en trop est remboursé à partir de la date d’établissement du certificat médical susmentionné. Sans certificat médical, aucun remboursement n’est possible. c) Dès que swissrent a connaissance de la maladie/blessure et que les clauses a) et b) sont remplies, swissrent rembourse la location payée en trop. Le remboursement visé aux points a), b) et c) n’intervient que si une assurance annulation a été conclue.

Réclamations

Toute réclamation ayant trait à la réservation doit être immédiatement adressée à swissrent par écrit, dès réception de la confirmation de la réservation. En cas de réclamation ultérieure, le locataire assumera tous les préjudices pouvant en résulter.

Prestations complémentaires

Les prestations complémentaires, telles que le surclassement en catégorie supérieure, le matériel de location supplémentaire, etc. ne peuvent être convenues que sur place avec le partenaire swissrent concerné. En cas de passage en catégorie inférieure, aucun remboursement ni aucune réduction ne seront accordés.

Enlèvement et retour de l’équipement en location

Le locataire va chercher son équipement chez le loueur swissrent indiqué sur la confirmation de la réservation, le premier jour de la période de location. S’il le souhaite, le locataire peut retirer son équipement la veille du premier jour de la période de location, à partir de 15h30.
Le locataire doit rendre l’équipement loué le dernier jour de la période de location convenue, avant l’heure de fermeture du magasin. En cas d’utilisation prolongée de l’équipement loué, le partenaire swissrent facturera la différence entre la période d’utilisation effective et la période de location réservée et payée. Cette différence sera calculée en fonction des conditions de location du magasin de la station et directement payée sur place.

Dépôt de garantie

Peuvent servir de dépôt de garantie une carte d’identité, un passeport, un permis de conduire ou une carte de crédit.

Protection des données

Le locataire autorise swissrent à enregistrer et traiter les données le concernant afin de pouvoir organiser la location et informer le locataire. De son côté, swissrent s’engage à n’utiliser les données enregistrées qu’aux fins stipulées ci-dessus et à ne pas les transmettre à des tiers.

Modification de cette déclaration concernant la protection des données

Swissrent a sport peut modifier en tout temps cette déclaration concernant la protection des données. Les modifications sont alors indiquées ici.

Transmission cryptée des données

Vos données personnelles (nom, adresse et n° de téléphone) ainsi que, le cas échéant, les informations concernant votre compte en banque ou votre carte de crédit sont protégées des abus par le biais du procédé de cryptage «Secure Socket Layer» (SSL).

En cliquant avec la touche droite de votre souris, vous pouvez vous assurer, sur les pages concernées, que vos données sont bien cryptées. Le degré de cryptage peut être consulté en cliquant sur «Propriétés» dans le menu «Connexion» ou en double cliquant sur le petit cadenas affiché dans la barre de menu au bas de la fenêtre de votre navigateur Internet.

Responsabilité

Le locataire ne peut prétendre à d’éventuelles indemnisations concernant l’équipement loué – qui pourraient découler d’un vol, d’un bris de matériel ou d’un accident de ski ou de snowboard, etc. – qu’auprès du partenaire swissrent du lieu de la location.

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales de réservation sont exclusivement soumises au droit suisse. Le seul for compétent en cas de litige est Davos. Swissrent a sport se réserve le droit d’intenter des poursuites contre un locataire à son siège social, à son domicile, devant tout autre for ou toutes autorités compétentes.


Pour toute question, veuillez vous adresser à:

Boris Bossi CEO
Rentaski AG
Promenade 63
Case postale 248
7270 Davos Platz

Tél. 081 410 08 18
info@swissrent.com