Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent entre swissrent group AG (ci-après dénommée « swissrent ») et la personne réservant (ci-après dénommée le client). Elles se limitent à la réservation en ligne payante de nuitées dans un hôtel avec tous les services auxiliaires (ci-après dénommés globalement services d'hébergement) qui est effectuée en combinaison avec la réservation en ligne de matériel de location pour sports d'hiver, cette dernière étant soumise à des conditions particulières.

Reservation en ligne

Les clients qui ont effectué et payé une réservation pour des services d'hébergement recevront immédiatement une confirmation par e-mail.

Tarifs

Les prix publiés chez le partenaire d'hébergement de swissrent concerné (ci-après dénommé « partenaire hôtelier ») sont applicables. Dans le cas d'une réservation ou d'un paiement en ligne, le prix de l'hébergement doit être réglé par carte de crédit. Les prix incluent toutes les taxes et droits légaux.

Assurance

Le client doit payer lui-même toutes les polices d'assurance.

Annulation

Toute annulation doit être notifiée par écrit à swissrent par e-mail (info@swissrent.com). Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux services d'hébergement:

- en cas d'annulation à partir du quatrième jour civil précédant le jour d'arrivée et en cas de non-présentation : pénalité de la totalité du prix du séjour.
- en cas d'annulation de 14 à 5 jours civils avant le jour de l'arrivée : pénalité de 50% du prix du séjour ;
- annulation gratuite jusqu'à 15 jours civils avant la date d'arrivée ;

Protection des données

Le client consent à la collecte et au traitement des données à caractère personnel pour l'exécution des services d'hébergement et d'autres informations de la part du client. En même temps, swissrent est tenu de n'utiliser les données collectées qu'aux fins susmentionnées et de les transmettre exclusivement au partenaire hôtelier, mais pas à des tiers.

Lettre d'information

Si vous souhaitez recevoir la lettre d'information proposée sur le site internet, nous allons avoir besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus et que vous acceptez de recevoir la lettre d'information.

Pour garantir une transmission consensuelle des lettres d'information, nous utilisons le processus de double inscription, au cours duquel le destinataire potentiel pourra être ajouté à une liste de distribution électronique. Ensuite, l'utilisateur pourra légalement accepter l'inscription via un e-mail de confirmation. L'adresse ne sera réellement ajoutée à la liste de distribution électronique qu'une fois l'inscription terminée.

Nous n'utiliserons ces données que pour envoyer les informations et les offres demandées.

Mailchimp est le logiciel de lettre d'information appliqué. Vos données sont envoyées à la société Mailchimp au cours de ce processus. Mailchimp n'est pas autorisé à vendre vos données ni à les utiliser à d'autres fins que d'envoyer des lettres d'information. Mailchimp est un fournisseur certifié qui a été choisi conformément aux exigences de confidentialité des données.

L'autorisation accordée pour le stockage des données, de l'adresse e-mail, ainsi que leur utilisation pour l'envoi de la lettre d'information peut être révoquée à tout moment via le lien « Se désinscrire » dans la lettre d'information.

Les mesures concernant les lois sur la protection des données sont soumises à des technologies en constante évolution, c'est pourquoi nous vous demandons de vous informer régulièrement sur nos mesures de protection des données en consultant nos politiques de confidentialité.

Modification de cette déclaration concernant la protection des données

swissrent peut modifier en tout temps cette déclaration concernant la protection des données. Les modifications sont alors indiquées ici.

Dernière mise à jour: 18.12.18

Transmission cryptée des données

Vos données personnelles (nom, adresse et n° de téléphone) ainsi que, le cas échéant, les informations concernant votre compte en banque ou votre carte de crédit sont protégées des abus par le biais du procédé de cryptage «Secure Socket Layer» (SSL). En cliquant avec la touche droite de votre souris, vous pouvez vous assurer, sur les pages concernées, que vos données sont bien cryptées. Le degré de cryptage peut être consulté en cliquant sur «Propriétés» dans le menu «Connexion» ou en double cliquant sur le petit cadenas affiché dans la barre de menu au bas de la fenêtre de votre navigateur Internet.

Responsabilité

swissrent n'est pas partie contractante à la relation d'hébergement. Le partenaire hôtelier concerné est seul responsable de toutes les réclamations découlant des services d'hébergement ou en relation avec ceux-ci.

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales de réservation sont exclusivement soumises au droit suisse. Le seul for compétent en cas de litige est Davos. swissrent se réserve le droit d’intenter des poursuites contre un locataire à son siège social, à son domicile, devant tout autre for ou toutes autorités compétentes.

Pour toute question, veuillez vous adresser à:

swissrent group AG
Alexander Spengler Strasse 2
7270 Davos Platz

Tel. +41 (0)81 544 05 06
info@swissrent.com

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